Általános Szerződési Feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a Bolyhos és Fia Bt., Bolyhos Pálinkafőzde termékeit értékesítő Webáruházának (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A Webáruház címe: www.bolyhos.hu

A webáruház üzemeltetőjének és domain név tulajdonosának (továbbiakban Eladó) adatai:
Cégnév: Bolyhos és Fia Bt.
Székhely címe: 2768 Újszilvás, Bicskei út 34.
Üzlethelyiség/ Mintabolt címe: 2768 Újszilvás, Bicskei út 34.
Képviselő neve: Bolyhos Zoltán
Cégjegyzékszám: 13-06-017058
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Pest Megyei Cégbíróság
Statisztikai számjel: 24528768-1101-212-13
Webáruház nyilvántartásba vételi száma: 21/2009/B.
Adószám: 24528768-2-13
Domain név: bolyhos.hu
Tárhely szolgáltató megnevezése és honlap készítője: Joe Production Bt.
Címe: 2750 Nagykőrös, Kecskeméti út 75.

Ügyfélszolgálat/Mintabolt adatai:
Cím: Bolyhos és Fia Bt. 2768 Újszilvás, Bicskei út 34.
Telefon/ Fax: +36 53 587 510
E-mail: bolyhos@bolyhos.hu
Nyitva tartása: hétfőtől- péntekig 08:00- 16:00 óráig

Amennyiben bármilyen kérdése felmerülne webáruházunk vagy termékeink vonatkozásában, kérjük írjon nekünk a bolyhos@bolyhos.hu e-mail címre, vagy érdeklődjön a +36 53 587 510-es telefonszámon.

 
Az általános szerződési feltételek elfogadása
A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
Továbbá felhívjuk szíves figyelmét, hogy 18 éven aluliak számára alkoholt nem értékesítünk. A Vásárló megrendelésével elismeri, hogy 18. életévét betöltötte.
Amennyiben vásárolni szeretne, az alábbiak szerint teheti meg:

VÁSÁRLÁS MENETE:

REGISZTRÁCIÓ
A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is létrejöhet. A webáruházban csak 18. életét betöltött személy jogosult vásárolni. A regisztráció során érvényes adatokat kell feltüntetni magáról a Vásárlónak, és el kell fogadnia a jelen ÁSZF feltételeit.

A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni.
Kérjük, hogy a félreértések elkerülése végett, adataikat szíveskedjenek pontosan megadni.
Amennyiben a regisztráció során megadott jelszavát elfelejtette, lehetőség van az „elfelejtett jelszóra” kattintva, új jelszó kérésére a regisztráció során megadott e-mail címre küldött üzenet segítségével.


KOSÁR
A megvásárolni kívánt termék(ek)et webáruházunk főlapjáról kosarába gyűjtheti.
Ha kosarában már van termék, annak állapotát a vásárlás végösszegével együtt folyamatosan nyomon követheti.
Ha mindent összegyűjtött, amit vásárolni szeretne, a “Kosárba” gombra kattintva jut tovább a vásárlási folyamatban.
A megrendelés elküldése előtt ismét a kosarának tartalma jelenik meg.
Itt ellenőrizze a megrendelt termékeket. Ha mindent rendben talált, akkor jelölje meg az önre érvényes szállítási módot!
A “megrendel” gomb megnyomásával küldi el nekünk megrendelését, melyet automatikusan, elektronikus levél útján megerősítünk.
Abban az esetben, ha rendelése feldolgozásakor mindent rendben találunk, és a megrendelt termék raktáron van, automatikusan teljesítjük azt.

Az adásvételi szerződés létrejötte:
Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, létre jön szerződés a Vásárló (felhasználó) és az Eladó között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a Vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződést írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
A megrendelés visszaigazolása magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja azt. Felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai
A Bolyhos Pálinkafőzde termékeinek lényeges tulajdonságait, a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain, és a leírás menüpontban.

Árak
A Webáruházban közzétett termékárak, az ÁFÁ-val növelt bruttó árak és egyben a nettó árak is feltüntetésre kerülnek.
A megrendelést kollégáink ha szükséges, telefonon is visszaigazolják és pontosítják, valamint tájékoztatást nyújtanak, ha a kért termék nincs raktáron!

FIZETÉSI FELTÉTELEK, VÉTELÁR KIEGYENLÍTÉSE:
A termékek mellett feltüntetett ár az áru vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg, a megrendelés leadása és a termékek kézhezvétele közötti időszakban. Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.
Akciós árak esetében, az akció egy meghatározott ideig, de legfeljebb egy meghatározott készlet erejéig tart (amely készlet az akció záró időpontját megelőzően is kimerülhet). A kedvezmények más kedvezményekkel nem vonhatók össze és akciós termékeinkre nem érvényesek. Az akciós termékeinket minden esetben megkülönböztetetten, a Kiemelt ajánlataink/ Akcióink menüpontban tekinthetők meg.

FIZETÉSI MÓD:
A számla kiegyenlítése a megrendelt termékek átvételével egyidejűleg, utánvéttel történik.

Webáruházunk kiskereskedelmi tevékenységre jogosult, így jövedéki termékeknél az általunk kiállított számla továbbértékesítésre nem alkalmas!

Panaszkezelés helye, ideje, módja:
A vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Cégnév: Bolyhos és Fia Bt.
Levelezési címe, központi iroda címe: 2768 Újszilvás, Bicskei út 34.
Telefonszám: +36 53 587 510
E-mail cím: bolyhos@bolyhos.hu
Az Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség , a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor  az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet- melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt- vesz fel.
Az Eladó a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vevőnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
Az Eladó a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben az Eladó az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Az Eladó a hozzá írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Az Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedést jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítást indokáról tájékoztatja a Vevőt.


JOGI INFORMÁCIÓK:
 
Tisztelt Vásárlónk!

Kérjük, hogy olvassa el figyelmesen a www.bolyhos.hu  oldalai által elérhető webáruház felhasználási feltételeit és az Internetes kereskedelem ide vonatkozó jogi rendelkezéseit!
A weboldal felhasználására és a vásárlásra vonatkozó szabályok a Magyar Köztársaságban hatályos törvényekkel összhangban az alábbiak:

1.) SZERZŐI JOGOK
A honlap és webáruházban feltüntetett információk, termékleírások, közölt fényképek és videók, logók, stb. együtt szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
Amennyiben termékfotókra volna szüksége, kérjük a megadott elérhetőségek egyikén szíveskedjen azt jelezni.

2.) REGISZTRÁCIÓ
A vásárlás regisztrációval, vagy regisztráció nélkül is létrejöhet.
A webáruházban csak 18. életét betöltött személy jogosult vásárolni. A regisztráció során érvényes adatokat kell feltüntetni magáról a Vásárlónak, és el kell fogadnia a jelen ÁSZF feltételeit.

A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni.
Kérjük, hogy a félreértések elkerülése végett, adataikat szíveskedjenek pontosan megadni.
Amennyiben a regisztráció során megadott jelszavát elfelejtette, lehetőség van az „elfelejtett jelszóra” kattintva, új jelszó kérésére a regisztráció során megadott e-mail címre küldött üzenet segítségével.


3.) TERMÉKGARANCIA

Cégünk, az általa eladott pálinkákra, a szavatosságát korlátlan ideig megőrzi.

Eladó betart minden jogszabályban előírt jótállási és garanciális kötelezettséget. A megvásárolt terméket csak eredeti, sérülésmentes állapotban, a számla visszaküldése mellett cseréljük ki vagy vesszük vissza. . A postai úton visszajuttatott termékeket könyvelt küldeményként (lehetőség szerint ajánlott, szolgáltatással kiegészítve) – megfelelő külső burkolattal ellátva, a számlával együtt adja fel. A Bolyhos és Fia Bt. semmilyen módon nem felel a Posta által elvesztett, vagy a szállítás közben bármilyen módon keletkezett károkért. Amennyiben hibás teljesítés történt (nem azt a terméket, nem azt a típust vagy kivitelt kapta, amit rendelt), a visszaszállítás költségét a Bolyhos és Fia Bt. viseli.
Amennyiben az átvett termék a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Ha erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A sérült csomagolást/ termékeket kérjük fotóval dokumentálni.
Tévesen kiszállított termék cseréje esetén a cseredarab szállítása díjmentes. Minden egyéb garanciális ügyintézéskor a vásárló feladata gondoskodni a termék oda- és visszaszállításáról, vagy a futárszolgálat költségét megtéríteni.
Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet- ’a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről’ útmutatásai az irányadók.

4.) A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

A vevő a 17/1999. Kormányrendeletben foglaltak szerint és a 2001.évi CVIII. törvény iránymutatásai alapján gyakorolhatja a vásárlástól való elállási jogát.
A Vásárlónak jogában áll a termék kézhezvételétől számított 8 napon belül minden indoklás nélkül a vásárlástól elállni. Ebben az esetben a vételár visszajár, amelyet az Eladó 30 napon belül köteles a Vásárló részére visszautalni. Fontos megjegyezni, hogy a termék visszaszállítási költsége a Vásárlót terheli, valamint az Eladó kérheti a termék használatából eredő kár megtérítését, vagyis ha a termékek közül van sérült zárjegyes termék, úgy jogában áll a vételárat csak akkor visszafizetni, ha nem sérült a zárjegy. Kérjük Vásárlóinkat, hogy ezért a termékek csomagolását a vásárlás után néhány napig még őrizzék meg a könnyebb garanciális ügyintézéshez vagy elállási jog gyakorlása végett.
Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolással, valamint a termék mellé kapott készpénzfizetési számla visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a termék vételárát a Vásárló részére megtéríteni. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. Használt terméket a vásárlástól való elállás keretén belül semmilyen körülmények között nem áll módunkban átvenni! Bármilyen reklamációt, kérdést, visszaküldés egyeztetését e-mailben tudunk elfogadni. Utánvételesen visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

5.) SZÁLLÍTÁSI FELELŐSSÉG

Mindent megteszünk az azonnali és tökéletes kiszolgálás valamint a pontos kiszállítás érdekében, de a rajtunk kívül álló okokból bekövetkező esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a honlap üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizze, hogy a megrendelt termékek hiánytalanul kiszállításra kerültek, mert utólagos reklamációval nem áll módunkban foglalkozni! Amennyiben a számlához képest hiányt vagy sérülést észlel, a csomagot ne vegye át, vagy azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak. Kollégáink a legrövidebb időn belül, díjmentes szállítással pótolják a hiányzó terméket.

6.) TERMÉKSKÁLA ÉS ÁRAK, KISZOLGÁLÁS

Az internetes áruházban található termékek döntő többsége azonnal, raktárról rendelkezésre áll. Amennyiben az adott termék kifogyott, lehetőség szerint külön jelezzük. A megrendelés visszaigazolásakor munkatársaink minden esetben tájékoztatják a megrendelőt az esetleges raktárhiányról.

A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek esetleges pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A gyártók fenntartják maguknak a jogot a termékek jellemzőinek, értesítés nélküli megváltoztatására, módosítására. Az árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek, az árucikkek csomagolása, megjelenése, tartozékai ettől eltérhetnek.

A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk nettó vételára, az általános forgalmi adó egységesen az aktuális áfa törvénynek megfelelő áfa kulcs. Az ettől eltérő adótartalmat külön jeleztük.

Az akciós termékek ára minden esetben a készlet erejéig, vagy a külön feltüntetett feltételeknek, időszaknak megfelelően érvényesek.
A Bolyhos és Fia Bt. a leszállított, de át nem vett termékek tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.

7.) INTERNETES TARTALOM

Fenntartjuk magunknak a jogot a weboldal tartalmának módosítására. Nem garantáljuk a folyamatos elérhetőséget és az adatok frissítését, de mindent megteszünk ennek érdekében.
A weboldalakon található tartalom tájékoztató jellegű, az érvényes törvények értelmében nem vállalunk felelősséget azok pontosságáért és valósághűségéért, ezek nem képezhetnek hivatkozási alapot sem az üzemeltetővel, sem partnereinkkel szemben, jogi értelemben nem tartalmaznak ajánlattételt.

8.) ADATVÉDELEM

A tudomásunkra jutott adatokat az 1992. évi LXIII. \\\\\\\\\\\\\\\"Személyes adatok védelméről\\\\\\\\\\\\\\\" szóló és az 1995. évi CXIX. \\\\\\\\\\\\\\\"Kutatás és közvetlen üzletszerzés\\\\\\\\\\\\\\\"-ről szóló törvények előírásainak megfelelően kezeljük. Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelés, ajánlatkérés, hibaelhárítás, hírlevél és egyéb, az ügyfél által megjelölt célok kielégítésére használjuk fel.

A megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám- amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához. A hibásan megadott vagy hiányos adatokból eredő kellemetlenségekért vagy ilyen okokból a teljesítés elmaradásáért felelősséget vállalni nem tudunk. Bővebben lásd. Adatvédelem menüpont alatt.

9.) SZERZŐI JOGOK
A weboldalakon található képek, cikkek, videoanyagok, dokumentumok, szoftverek az oldalak fenntartójának vagy üzleti partnereinek szellemi tulajdonát képezik. Mind a két esetben vonatkozik a weboldal látogatójára a hatályos szerzői jogi törvény. Tilos a közölt anyagok írásos engedély nélküli továbbközlése, értékesítése, módosítása, de saját használatra Ön számítógépén azokat tárolhatja, kinyomtathatja.


Jelen általános szerződési feltételek hatályba lépésének ideje: 2016.március 25.